89% des trains à l'heure, ou 11% des trains en retard !

Oui on peut être surpris de considérer que 11% des trains en retard, est un facteur de satisfaction.
Il y a pas de quoi forcément être satisfait, sachant qu'on ne connait pas quelle est la définition exacte du retard pour la SNCF.
La somme des retards subit tout au long de l'année 2008 est de 21h45 sur les trajets Paris - Sud Ouest. Des détails seront rajoutés prochainement.

2h20 de retard

Du Sud Ouest vers Paris
Lundi 25 mai
2h20 de retard
Avarie de matériel + travaux sur les voies, + changement de train

Trop de services tue le plaisir de voyager

La SNCF l'a bien compris . Un petit calcul simple pour ceux qui veulent profiter de leur smiles. Un billet A sur une distance Paris-Sud Ouest offre 93 smiles. L'aller retour en rapporte donc 186.
Si on veut faire ce même trajet en utilisant ses smiles, il en coutera 5500 smiles en billet opti-prime. Ce qui revient à dire que la SNCF te donne le droit de choisir un billet gratuit au bout de 29 voyages AR.
A moins de voyager plusieurs fois par semaine, La SNCF offre au mieux 2 voyages gratuits par an, pour ceux qui sont des "navetteurs" réguliers. Trop généreux !
Alors pourquoi ne pas prendre les billet en mini-prime ? Car comme l'indique le nom, la mini-prime c'est le mini interêt pour le consommateur. Impossible à changer, et surtout une offre de voyages restreinte aux horaires impossibles. Pleine journée... ou pleine nuit dans des trains dotés de fauteuils antédiluviens.
Question avantage financier la question se pose aussi. Vu que la mini-prime est quasiment inexploitable pour un actif qui travaille, les 29 AR sont valorisé à 2860€ ( prix des billets + quote part de l'abonnement). Un billet gratuit AR représente donc un cadeau de 90€, ce qui revient à un "cadeau" de 3%. Trop généreux !
Il est donc temps de voir arriver une vraie concurrence.
Ah j'oubliais, pour ceux qui veulent aller à la voiture bar, oubliez!
La grève continue. Prenez vos bouteilles d'eau si vous ne voulez pas finir votre voyage desséché comme un abricot sec.

Un disfonctionnement supplémentaire

Dans la politique de service performante de la Sncf, celle ci nous dote de messages conviviaux et pratiques pour remercier ses grands voyageurs : le 23 mai elle nous indique :
"L'accès à la commande de prime est momentanément indisponible.
Merci de réessayer ultérieurement."

Interruption du trafic le 20 mai

Un accrochage s’est produit cette nuit entre deux trains de marchandises à Montmoreau, entre Angoulême et Bordeaux. La circulation a repris sur une voie à 13h puis sur l’autre voie à 18h10.

50 minutes de retard

du Sud Ouest vers Paris
Dimanche 3 mai
50 minutes de retard au depart de la gare, pour le TGV de nuit