mardi 11 décembre 2007

10 minutes de retard


le 9 décembre
10 minutes de retard
du Sud Ouest vers Paris
pas de raison

Pas de retard, mais voyage debout !


le 3 décembre
du Sud Ouest vers le Sud Ouest en direction de Paris
TER bondé
pas de places assises
voyage debout dans le couloir et plateforme pour un grand nombre d'étudiants

2heures de retard et 15 minutes


le 30 novembre
2 heures de retard pour le premier TGV, et 15 minutes pour le second
de Paris au Sud Ouest
alerte à la bombe pour un des trains, et pas de raison pour le second

1h de retard


le 23 novembre
1 heure de retard
de Paris vers le Sud Ouest
probleme de régulation

0 minutes de retard ... super !!


Normal, week end du 17/19 novembre
c'est la grève
pas de train, pas de retard !, cfdt, non pardon, cqfd

lundi 5 novembre 2007

20 minutes de retard


Le 4 novembre 2007
Du Sud Ouest vers Paris
20 minutes au départ et au passage à Bordeaux, suite à l'utilisation d'un signal d'alarme.
10 minutes de retard à l'arrivée sur Paris. Mais un grand service de la part de la SNCF ! le voyage s'est fait debout dans la voiture bar !! plus de place assise en sur-réservation. Il y en a moins sur les plateformes des nouvelles voitures.

30 minutes de retard


Le 2 novembre 2007
Du Paris vers le Sud Ouest
30 minutes au départ de Paris, et aussi à l'arrivée
Raison : déficience de l'avitaillement de la voiture bar

jeudi 1 novembre 2007

Au fait , et le prix du billet ?


Le trajet n'a pas changé. Le voyage n'est pas plus rapide. Le salon grand voyageur n'est pas beaucoup plus confortable. Ah si , on a de nouveaux fauteuils Christian Lacroix dans certains wagons. Le billet a augmenté donc en Octobre et passe de 44, 10 € à 45,10€ ( avec la carte fréquence). Différence 1 €. Augmentation de + 2,26%.
Un commentaire d'un client de la carte grand voyageur.
Les billets primes sont un vrai sujet de satisfaction ou d'insatisfaction. J'aurais l'occasion d'y revenir.

le serveur disfonctionne


Transaction hebdomadaire pour acheter mes billets. le serveur prend mes souhaits ( le voyage est pré-programmé) mais ne valide pas la transaction. Je récupère juste une référence de dossier qui ne peut pas m'être délivré par la borne automatique, mais obligatoirement au guichet. Gain de temps encore !

Serveur en rade


Le 24 octobre le serveur du site voyages-sncf.com, nous explique gentiment qu'en fonction de problémes techniques, il faut qu'on se débrouille autrement.
Encore un gain de temp
s

30 minutes de retard

Le 20 octobre 2007
Du Paris vers le Sud Ouest
30 minutes de retard en arrivant dans le Sud Ouest
Raison : arrêts successifs et fréquents pour un train qui était normalement direct

30 minutes de retard

Le 21 octobre 2007
Du Sud-Ouest à Paris

30 minutes de retard en arrivant sur Paris

Raison : accident voyageur sur le trajet

10minutes de retard

Le 7 octobre 2007
Du Sud Ouest à Paris
10 minutes de retard à Paris
Pas d'explications

1heure de retard

Le 5 octobre 2007 de Paris au Sud-Ouest
1 heure de retard au départ de Paris
Du à des raisons de sécurité

Le titre des ces notes va devenir facile à trouver ;)

1 heure de retard

Le 30 septembre 2007
Du sud ouest à Paris
1 h de retard à l'arrivé à cause d'un retard important du TER qui remonte vers Bordeaux.
Pas trop d'explications

frequent users de la sncf, pas simple !!

Faire plus de 100 voyages par an avec la sncf, c'est l'occasion de subir une qualité de service pas vraiment à son top.
Pas de long discours. Juste les faits qui montrent qu'être TGV ( tres grand voyageur), n'est qu'une distinction de peu de valeur.