20 minutes de retard

Le 4 novembre 2007
Du Sud Ouest vers Paris
20 minutes au départ et au passage à Bordeaux, suite à l'utilisation d'un signal d'alarme.
10 minutes de retard à l'arrivée sur Paris. Mais un grand service de la part de la SNCF ! le voyage s'est fait debout dans la voiture bar !! plus de place assise en sur-réservation. Il y en a moins sur les plateformes des nouvelles voitures.

30 minutes de retard

Le 2 novembre 2007
Du Paris vers le Sud Ouest
30 minutes au départ de Paris, et aussi à l'arrivée
Raison : déficience de l'avitaillement de la voiture bar

Au fait , et le prix du billet ?

Le trajet n'a pas changé. Le voyage n'est pas plus rapide. Le salon grand voyageur n'est pas beaucoup plus confortable. Ah si , on a de nouveaux fauteuils Christian Lacroix dans certains wagons. Le billet a augmenté donc en Octobre et passe de 44, 10 € à 45,10€ ( avec la carte fréquence). Différence 1 €. Augmentation de + 2,26%.
Un commentaire d'un client de la carte grand voyageur.
Les billets primes sont un vrai sujet de satisfaction ou d'insatisfaction. J'aurais l'occasion d'y revenir.

le serveur disfonctionne

Transaction hebdomadaire pour acheter mes billets. le serveur prend mes souhaits ( le voyage est pré-programmé) mais ne valide pas la transaction. Je récupère juste une référence de dossier qui ne peut pas m'être délivré par la borne automatique, mais obligatoirement au guichet. Gain de temps encore !

Serveur en rade

Le 24 octobre le serveur du site voyages-sncf.com, nous explique gentiment qu'en fonction de problémes techniques, il faut qu'on se débrouille autrement. Encore un gain de temps

30 minutes de retard

Le 20 octobre 2007
Du Paris vers le Sud Ouest
30 minutes de retard en arrivant dans le Sud Ouest
Raison : arrêts successifs et fréquents pour un train qui était normalement direct

30 minutes de retard

Le 21 octobre 2007
Du Sud-Ouest à Paris
30 minutes de retard en arrivant sur Paris
Raison : accident voyageur sur le trajet

10minutes de retard

Le 7 octobre 2007
Du Sud Ouest à Paris
10 minutes de retard à Paris
Pas d'explications

1heure de retard

Le 5 octobre 2007 de Paris au Sud-Ouest
1 heure de retard au départ de Paris
Du à des raisons de sécurité
Le titre des ces notes va devenir facile à trouver ;)

1 heure de retard

Le 30 septembre 2007
Du sud ouest à Paris
1 h de retard à l'arrivé à cause d'un retard important du TER qui remonte vers Bordeaux.
Pas trop d'explications

frequent users de la sncf, pas simple !!

Faire plus de 100 voyages par an avec la sncf, c'est l'occasion de subir une qualité de service pas vraiment à son top.
Pas de long discours. Juste les faits qui montrent qu'être TGV ( tres grand voyageur), n'est qu'une distinction de peu de valeur.