Dans la politique de service performante de la Sncf, celle ci nous dote de messages conviviaux et pratiques pour remercier ses grands voyageurs : le 23 mai elle nous indique :
"L'accès à la commande de prime est momentanément indisponible.
Merci de réessayer ultérieurement."
samedi 23 mai 2009
Un disfonctionnement supplémentaire
mercredi 20 mai 2009
Interruption du trafic le 20 mai
Un accrochage s’est produit cette nuit entre deux trains de marchandises à Montmoreau, entre Angoulême et Bordeaux. La circulation a repris sur une voie à 13h puis sur l’autre voie à 18h10.
dimanche 10 mai 2009
50 minutes de retard
du Sud Ouest vers Paris
Dimanche 3 mai
50 minutes de retard au depart de la gare, pour le TGV de nuit
jeudi 9 avril 2009
samedi 7 mars 2009
dimanche 1 mars 2009
Pas de billet délivré
01/03/09
la plateforme voyages-sncf.com ne fonctionne pas.Impossible d'enregistrer un achat.De plus la liste des gares proposées dans le menu d'aide est incomplète.
Message complémentaire : "Suite à une erreur technique, nous vous invitons à réessayer ultérieurement."
Il a fallut plus de 30 minutes pour prendre 3 billets !!
mardi 10 février 2009
40 minutes de retard
Le vendredi 09 février
40 minutes de retard
plus un voyage debout
de Laval à Paris
problème de circulation
15 minutes de retard
Le vendredi 09 février
15 minutes de retard
de Paris vers le centre ouest : Laval
pas de raison particulière
mardi 3 février 2009
15 minutes de retard
Le lundi 26 janvier 2009
Du Sud Ouest vers Paris
Retard de 15 minutes suite à aux problèmes de circulation due à la tempêtes.
mercredi 21 janvier 2009
Augmentation du billet de 4,6%
La SNCF a informé qu'elle allait augmenter ses billets de 3,5%. En fait pour les abonnés l'augmentation est de 4,6% !!!
C'est sans doute en corrélation avec l'augmentation des retards!
dimanche 18 janvier 2009
6h45 de retard
Le dimanche 11 janvier
Du Sud ouest vers Paris
La rupture de caténaire, sujet classique et habituel dorénavant.
Pas d'équipe de terroriste du larzac qui ont fondu en hélicoptère vers cette caténaire. Non, casse ou vétusté , on ne sait pas.
Couverture de survie et panier repas avec pain azyme et paté de poulet, élevant les rations de l'armée à un niveau de plat gastronomique.
Information toujours aussi faible
45 minutes de retard
Le vendredi 9 janvier 2009
De Paris vers le Sud Ouest
Retard de 45 minutes suite à des problèmes de préparation des trains à Montparnasse
dimanche 4 janvier 2009
35 minutes de retard
Le dimanche 4 janvier 2009
Du Sud Ouest vers Paris
Retard de 35 minutes suite à des problèmes de correspondances
Une constance à souligner entre 2008 et 2009
samedi 3 janvier 2009
la bonne année de la part de la SNCF !
Il est 15h50. un achat viens d'être fait. Pour le second visiblement, il va falloir attendre!!
samedi 27 décembre 2008
30 minutes de retard
le mercredi 23 décembre
de Paris vers le Sud Ouest
retard du TER et arrivée à destination avec 30 minutes de retard
lundi 15 décembre 2008
Accès interdit au serveur
Information Maintenance des 15 et 16 décembre 2008
Chers clients,
Afin d'améliorer notre site, nous allons procéder à une intervention technique, pendant la nuit, entre le 15 décembre 2008 à 22H00 et le 16 décembre 2008 à 06H30. Nous devons interrompre l'accès à nos services de réservation de train pendant ces quelques heures.
Nous vous prions de nous excuser et vous remercions par avance de votre compréhension.
L'équipe Voyages-sncf.com
il est à peine 21h00, tout est déjà bloqué
35 minutes de retard
le dimanche 14 décembre
du Sud Ouest vers Paris
retard du TER et correspondance non assurée
arrivée à Paris avec 35 minutes de retard
samedi 6 décembre 2008
65 minutes de retard
Le vendredi 5 decembre 2008
de Paris vers le Sud Ouest
65 minutes de retard ( pour cause d'attente de correspondance)
dimanche 30 novembre 2008
Avec les retards, la maintenance ..
"En raison d'une maintenance sur le réseau électrique du site d'hébergement de la SNCF, nos services de réservation sont interrompus. Le service sera de nouveau disponible à partir de 06H00. Nous vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée."
En plein week end, après les retards, la maintenance. Nouveau message du 30/11
samedi 29 novembre 2008
15 minutes de retard
Le vendredi 15 novembre 2008
de Paris vers le Sud Ouest
15 minutes de retard ( pour cause d'attente de correspondance)
25 minutes de retard
Le samedi 22 novembre 2008
de Paris vers le Sud Ouest
25 minutes de retard
(pour cause d'attente de correspondance)
jeudi 20 novembre 2008
Message de la plateforme de reservation
Notre plateforme de réservation est momentanément indisponible, nous regrettons les désagréments occasionnés et vous invitons à vous reconnecter dans quelques instants.( message du du 20/11/2008)
mardi 11 novembre 2008
Voyageurs debout
Les trajets en TER sont pleins d'impondérables. Certains trains TER sont des trains plus récents mais non modulaire. Ils ont un nombre de wagons définis. Du coup on doit voyager debout dans les couloirs et sur les plateformes, s' il y a trop de monde.
Des voyageurs ont mêmes été priés de descendre dans une gare en pleine campagne car le train était en surcharge.
Bien sur le billet n'est pas moins cher!
40 minutes de retard
le Dimanche 2 novembre 2008
du Sud Ouest vers Paris
40 minutes de retard
n'était à priori pas lié au problème de caténaire vandalisé les jours précédents
mardi 21 octobre 2008
dimanche 12 octobre 2008
plate forme de reservation indisponible
message 1
"Notre plateforme de réservation est momentanément indisponible, nous regrettons les désagréments occasionnés et vous invitons à vous reconnecter dans quelques instants"
message 2
"Une erreur technique est survenue. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser."
( message du dimanche 12 Octobre)
pas de billet disponible !
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